Le service client dans les Aéroports de Dubaï

Prêt à servir cinquante millions de passagers

Le service client de l'aéroport international de Dubaï est prêt à servir 50 millions de passagers hebdomadaires, 24h/24 et 7j/7. Les personnels utilisent quotidiennement des communications hybrides pour communiquer entre eux dans cet immense aéroport, qui est comme une ville à part entière. Ils échangent notamment des informations cruciales telles que les prévisions d'affluence de passagers et toute autre activité ou problème en suspens.

L'utilisation de communications hybrides garantit que les opérations aéroportuaires se déroulent au mieux.

Selon Mohamed Mehdi Masud, chef d'équipe pour le service client : "Tactilon Dabat, le terminal hybride est excellent. Nous pouvons télécharger des applications qui nous aideront à fournir plus d'informations pour nos services aux passagers."

Regardez cette vidéo pour découvrir les avantages que le personnel de l'aéroport de Dubaï a tirés de l'utilisation des communications hybrides.

Plusieurs organisations et équipes de Dubai International, y compris le service client, utilisent le réseau TETRA de Nedaa. Nedaa est le fournisseur de réseaux TETRA et de solutions Airbus pour plusieurs entités gouvernementales et non gouvernementales à Dubaï.

L'aéroport international de Dubaï (DXB) est l'un des plus grands aéroports du monde.
 

• DXB est l'aéroport le plus fréquenté au monde par le trafic international de passagers
• Le terminal 3 est le plus grand terminal d'aéroport au monde
• DXB est l'un des rares aéroports au monde à pouvoir accueillir le superjumbo Airbus A380.

Regardez trois autres vidéos et apprenez-en plus sur les communications professionnelles à l'aéroport international de Dubaï :

• Comment l'aéroport de Dubaï assure-t-il le bon fonctionnement des opérations aéroportuaires ?
• Quels sont les avantages que le service de gestion des chariots à bagages a tirés de l'utilisation de communications numériques avancées ?
• Comment les communications professionnelles peuvent-elles aider les services de secours dans les aéroports ?