Kundenservice Dubai Airport

Bereit zur Abfertigung von 50 Millionen Fluggästen

Der Kundenservice am Dubai International Airport ist in der Lage, wöchentlich 50 Millionen Fluggäste abzufertigen – und zwar rund um die Uhr. Die Mitarbeiter nutzen tagtäglich hybride Kommunikation, um auf diesem riesigen Flughafen, der fast eine eigene Stadt darstellt, miteinander zu kommunizieren. Beispielsweise tauschen sie Informationen über das Fluggastaufkommen, die prognostizierte Auslastung und andere Aktivitäten oder bevorstehende Probleme aus. 

Der Einsatz hybrider Kommunikation stellt sicher, dass alles reibungslos abläuft.

Mohamed Mehdi Masud, Teamleiter beim Kundenservice, kommentiert: „Das Hybridgerät Tactilon Dabat ist hervorragend. Wir können Apps herunterladen, die uns helfen werden, mehr Informationen für die Betreuung der Fluggäste bereitzustellen.”

Sehen Sie sich dieses Video an, um etwas über die Vorteile zu erfahren, die der Einsatz der hybriden Kommunikation für das Personal von Dubai Airport bietet.

Mehrere Organisationen und Teams beim Dubai International Airport, einschließlich des AOCC, nutzen das TETRA-Netzwerk von Nedaa. Nedaa ist der Anbieter von TETRA-Netzwerken und Lösungen von Airbus für verschiedene Regierungs- und Nicht-Regierungs-Organisationen.

Dubai International Airport (DXB) ist einer der größten Flughäfen weltweit. 

• 2019 war DXB der verkehrsreichste Flughafen der Welt (gemessen am internationalen Passagieraufkommen) 
• Terminal 3 ist das weltweit größte Flughafenterminal
• DXB gehört zu den wenigen Flughäfen weltweit, die den Airbus A380 Superjumbo abfertigen können

Hier können Sie drei andere Videos sehen, in denen Sie mehr über die professionelle Kommunikation am Dubai International Airport erfahren:

• Wie sorgt der Dubai Airport für einen reibungslosen Ablauf des Flughafenbetriebs?
• Welche Vorteile gab es durch den Einsatz modernster digitaler Kommunikation für das Trolley Management?
• Wie können die Rettungsdienste des Flughafens von professioneller Kommunikation profitieren?